Data yang Kami Kumpulkan

Untuk menjalankan layanan kasir digital, HailPOS mengumpulkan data seperti:

• Data akun: nama, email, nomor telepon, dan nama toko.
• Data operasional toko: data produk, stok, transaksi penjualan, dan laporan omzet.
• Data pembayaran langganan yang diproses melalui payment gateway pihak ketiga (Doku).
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log aktivitas untuk keperluan keamanan.

Bagaimana Data Digunakan

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Menjalankan dan memelihara fungsi aplikasi kasir (transaksi, stok, laporan).
• Memproses pembayaran langganan dan mengirimkan notifikasi terkait akun.
• Meningkatkan kualitas layanan dan dukungan pelanggan.
• Mencegah penyalahgunaan sistem dan menjaga keamanan platform.

Isolasi Data Antar Toko

Setiap toko yang terdaftar di HailPOS memiliki database tersendiri yang terpisah penuh dari toko lain. Pemilik toko hanya dapat mengakses data miliknya sendiri, dan tim HailPOS tidak membagikan data satu toko kepada toko lain.

Berbagi Data ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data toko atau data pelanggan Anda kepada pihak mana pun. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan pendukung yang diperlukan untuk operasional, seperti penyedia payment gateway (Doku) untuk memproses pembayaran, dan penyedia layanan hosting/infrastruktur cloud.

Keamanan Data

Seluruh data sensitif dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS) dan kata sandi pengguna disimpan dalam bentuk hash, bukan teks biasa. Kami menerapkan kontrol akses berbasis peran untuk membatasi siapa saja yang dapat mengakses data toko.

Hak Pengguna

Anda berhak meminta salinan data toko Anda atau meminta penghapusan akun beserta datanya, dengan menghubungi kami melalui email di bawah ini. Permintaan penghapusan akan diproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku, termasuk kewajiban penyimpanan data transaksi untuk tujuan perpajakan bila diperlukan.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di dalam dashboard.

Kontak

Pertanyaan seputar privasi dapat disampaikan ke [email protected].